In den Niederlanden und Belgien ist der Versand bei Bestellungen über 35 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 35 € berechnen wir 4,95 € Versandkosten für die Niederlande. Für Belgien, Deutschland und Luxemburg betragen die Versandkosten 6,95 €.

Wir versenden grundsätzlich nach Eingang der Bestellung eine Rechnung. Wenn Sie diese nicht erhalten haben, können Sie eine E-Mail an info@honeybears.nl senden. Wir senden Ihnen die Rechnung dann per E-Mail zu.

Sie können bei uns mit Mastercard, Maestro, Ideal, Klarna oder einer Honeybears-Geschenkkarte bezahlen.

E-Gutscheine können online über unseren Webshop erworben werden.
Die Geschenkkarten können im Webshop eingelöst werden.

Wie lange ist meine Honeybears-Geschenkkarte gültig?
Unsere Geschenkkarten sind 3 Jahre gültig.

Kann ich meine Honeybears-Geschenkkarte mehrmals einlösen?
Ja, das ist möglich! Ein eventueller Restbetrag nach Ihrem Einkauf verbleibt auf der Geschenkkarte.

Wie löse ich meine Honeybears-Geschenkkarte ein?
Während des Bezahlvorgangs wird Ihnen die Möglichkeit geboten, eine Geschenkkarte einzulösen, den Code der digitalen Geschenkkarte können Sie hier eingeben.

Welche Beträge stehen zur Verfügung?
Unsere Geschenkkarten sind in den Werten 10 €, 20 €, 30 €, 40 €, 50 €, 75 € und 100 € erhältlich.

Nach dem Kauf bzw. Erhalt einer unserer Geschenkkarten erhalten Sie die Geschenkkarte digital. Auf dieser digitalen Geschenkkarte finden Sie einen Code, den Sie beim Checkout eingeben können und der Betrag wird dann abgezogen.

Bestellungen in den Niederlanden und Belgien, die an Werktagen vor 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag geliefert. Bei Lieferungen nach Deutschland, Luxemburg, Spanien oder Frankreich beträgt die Lieferzeit 3–5 Werktage.

Derzeit verfügen wir über keine Abholstelle, sollten wir in Zukunft jedoch eine eröffnen, informieren wir Sie darüber.

Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie von uns einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Wenn Sie die Bestellung am selben Werktag, an dem Sie sie aufgegeben haben, vor 16:00 Uhr stornieren, indem Sie eine E-Mail an info@honeybears.nl senden, können wir sie trotzdem für Sie stornieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung (oder einen Teil davon) zurückgeben möchten, können Sie uns dies innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen nach dem Kauf per E-Mail mitteilen. Sie können die E-Mail an info@honeybears.nl senden.

Wir teilen Ihnen unsere Rücksendeadresse mit, an die Sie Ihre Rücksendung senden können.

Nach Erhalt der Rücksendung ziehen wir 50 % der Rücksendekosten vom Betrag Ihrer Bestellung ab und erstatten den Restbetrag. Diesen Betrag erhalten Sie innerhalb von 2 Werktagen zurück.

Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail und den Betrag innerhalb von 2 Werktagen (abhängig von Ihrer Bank) zurück.