En Países Bajos y Bélgica, los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 35€. Si gastas menos de 35€, cobramos 4,95€ en gastos de envío a los Países Bajos. Para Bélgica, Alemania y Luxemburgo los gastos de envío son 6,95€.

Siempre enviamos una factura después de recibir el pedido. Si no lo ha recibido, puede enviar un correo electrónico a info@honeybears.nl y le enviaremos la factura por correo electrónico.

Puedes pagar con nosotros con Mastercard, Maestro, Ideal, Klarna o una tarjeta regalo Honeybears.

Los vales electrónicos se pueden comprar online a través de nuestra tienda web.
Las tarjetas regalo se pueden gastar en la tienda web.

¿Durante cuánto tiempo es válida mi tarjeta regalo Honeybears?
Nuestra tarjeta regalo tiene una validez de 3 años.

¿Puedo gastar mi tarjeta regalo Honeybears varias veces?
¡Sí, esto es posible! El importe restante después de tu compra permanecerá en la tarjeta de regalo.

¿Cómo canjeo mi tarjeta de regalo Honeybears?
Durante el proceso de pago se te dará la opción de utilizar una tarjeta regalo, puedes introducir el código de la tarjeta regalo digital aquí.

¿Qué cantidades hay disponibles?
Nuestra tarjeta regalo se puede adquirir por importes de 10€, 20€, 30€, 40€, 50€, 75€ y 100€.

Después de comprar o recibir una de nuestras tarjetas de regalo como regalo, recibirás la tarjeta de regalo de forma digital. Encontrará un código en esta tarjeta de regalo digital, que puede ingresar al finalizar la compra y luego se liquidará el monto.

Los pedidos en los Países Bajos y Bélgica realizados en días laborables antes de las 17:00 horas se entregarán el siguiente día laborable. Los pedidos enviados a Alemania, Luxemburgo, España o Francia tienen un plazo de entrega de 3-5 días laborables.

Actualmente no disponemos de punto de recogida, pero si en el futuro tuviéramos uno os lo haremos saber.

Tan pronto como hayamos enviado su pedido, recibirá un código de seguimiento y localización de nuestra parte, con el que podrá realizar un seguimiento del pedido.

Si cancela el pedido antes de las 4:00 p.m. del mismo día hábil en que lo realizó enviando un correo electrónico a info@honeybears.nl, aún podemos cancelarlo por usted.

Si deseas devolver parte o la totalidad de tu pedido, puedes comunicárnoslo por correo electrónico dentro del plazo de devolución de 14 días después de la compra. Puede enviar el correo electrónico a info@honeybears.nl.

Le proporcionaremos nuestra dirección de devolución, donde podrá enviar la devolución.

Tras recibir la devolución, te descontaremos el 50% de los gastos de devolución, que descontaremos del importe de tu pedido y te reembolsaremos el resto. Recibirás este importe en un plazo de 2 días laborables.

Tan pronto como hayamos procesado su devolución, recibirá un correo electrónico nuestro y le devolveremos el importe en un plazo de 2 días laborables (dependiendo de su banco).