In Nederland en Belgie zijn de verzendkosten gratis bij besteding vanaf €35,-. Bij besteding onder de €35,- rekenen wij voor Nederland €4,95 aan verzendkosten. Voor Belgie, Duitsland en Luxemburg zijn de verzendkosten €6,95.

Wij versturen na ontvangst van de bestelling altijd een factuur. Mocht je deze niet hebben ontvangen dan kun je een mailtje sturen naar info@honeybears.nl, wij zullen de factuur dan mailen.

Je kunt bij ons betalen met mastercard, maestro, ideal, klarna of een Honeybears cadeaukaart.

Via onze webshop kunnen er online e-voucher aangeschaft worden. 
De giftcards zijn te besteden in de webshop.

Hoe lang is mijn Honeybears Giftcard geldig?
Onze giftcard zijn 3 jaar geldig.

Kan ik mijn Honeybears giftcard in meerdere keren besteden?
Ja, dit kan! Het resterende bedrag dat overblijft na je aankoop blijft gewoon op de giftcard staan.

Hoe wissel ik mijn Honeybears Giftcard in?
Tijdens het betaalproces krijg jij de keuze om een cadeaukaart te gebruiken, je kunt de code van de digitale giftcard hier invullen.

Welke bedragen zijn er beschikbaar?
Onze giftcard kan gekocht worden in de bedragen €10, €20, €30, €40, €50, €75, en €100.

Na het aanschaffen of cadeau krijgen van een van onze cadeaukaarten ontvang je de cadeaukaart digitaal. Op deze digitale cadeaukaart vind je een code, deze kun je bij het afreken invullen en dan wordt het bedrag verrekend.

Bestellingen in Nederland en Belgie die op werkdagen voor 17:00 worden geplaatst worden de volgende werkdag geleverd. Bestellingen die naar Duitsland, Luxemburg, Spanje of Frankrijk worden verstuurd hebben een levertijd van 3-5 werkdagen.

Momenteel hebben wij geen afhaalpunt, mochten we deze in de toekomst wel hebben dan zullen we dat aangeven.

Zodra wij jouw bestelling hebben verstuurd ontvang je van ons een track & trace code, hiermee kun je de bestelling volgen.

Als je de bestelling op dezelfde werkdag dat je hem geplaatst hebt voor 16:00 annuleert door een mailtje te sturen naar info@honeybears.nl dan kunnen wij hem nog voor je annuleren.

Als je een (gedeelte) van je bestelling wilt retourneren dan kun je dit binnen de retour termijn van 14 dagen na aankoop aan ons laten weten per mail. Je kunt de email sturen naar info@honeybears.nl.

Wij zullen je ons retour adres doorgeven, hier kun je de retour naartoe sturen.

Na ontvangst van de retour verrekenen wij 50% van de retourkosten, dit halen wij af van het bedrag van je bestelling en de rest storten wij retour. Je zult dit bedrag terug ontvangen binnen 2 werkdagen.

Zodra wij je retour hebben verwerkt ontvang je van ons een email en ontvang je het bedrag binnen 2 werkdagen terug (afhankelijk van je bank).